Cómo revisar el estado de su solicitud de SNAP y qué significa cada paso

Cómo revisar el estado de su solicitud

Para saber en qué etapa está su solicitud, comuníquese con su agencia estatal de SNAP. Puede llamar a su oficina local de SNAP o a la línea gratuita de SNAP de su estado, o usar el sitio web de la agencia estatal. El USDA tiene un directorio con los contactos de cada estado. Tenga a mano su nombre completo, la fecha en que presentó la solicitud y cualquier número de caso que aparezca en sus cartas.

Si no puede llamar ni ir en persona, una persona que usted nombró por escrito como su representante autorizado puede presentar la solicitud y hacer la entrevista por usted.

Qué significa cada paso

Algunos hogares pueden recibir SNAP dentro de 7 días. Esto puede aplicar cuando el ingreso bruto mensual es menor de $150 y el dinero en efectivo y en cuentas de banco no pasa de $100. También puede aplicar cuando el ingreso más el efectivo es menor que el alquiler o la hipoteca mensual más los servicios públicos.

Si pasan 30 días sin una decisión

Las reglas toman en cuenta quién causó el retraso. Si usted no completó un paso, como la entrevista o un documento, pierde los beneficios del mes en que presentó la solicitud, pero la agencia le da 30 días más para actuar. Si la agencia le envió una negación y usted completa el paso dentro de los 60 días desde el día en que presentó la solicitud, la agencia debe reabrir su caso sin pedirle un formulario nuevo.

Si la agencia causó el retraso, debe corregirlo rápido e informarle que su solicitud está pendiente. Si más adelante se determina que usted es elegible, sus beneficios cuentan desde el mes en que presentó la solicitud.

Cuando se determina que usted es elegible

Los beneficios se cargan cada mes en una tarjeta EBT (Electronic Benefits Transfer), que funciona como una tarjeta de débito. Muchas tiendas imprimen el saldo en su recibo, y algunos estados tienen una aplicación móvil que lo muestra. Su aviso dice por cuánto tiempo recibirá SNAP. Antes de que termine ese tiempo, recibirá un aviso para renovar su certificación (recertificar).

Preguntas frecuentes

¿El USDA me puede decir el estado de mi solicitud?

No. El USDA no procesa solicitudes ni tiene acceso a la información de los casos. Su agencia estatal o su oficina local de SNAP es quien puede decirle en qué etapa está su solicitud.

¿Cuánto tarda una decisión de SNAP?

En general, la agencia envía un aviso dentro de los 30 días desde el día en que recibió su solicitud. Algunos hogares con muy pocos ingresos o muy poco dinero en efectivo pueden recibir beneficios dentro de 7 días.

Falté a mi entrevista. ¿Se acabó mi solicitud?

No de inmediato. La agencia debe enviarle un aviso. Si usted llama dentro del plazo de 30 días, la agencia debe programar una segunda entrevista. Si usted no se comunica, la solicitud puede ser negada el día 30.

¿Cómo reviso el saldo de mi tarjeta EBT?

Mire su recibo de la tienda, use la aplicación móvil de su estado si tiene una, o comuníquese con su oficina de SNAP.